Ikea richiama con urgenza tutti i clienti che hanno acquistato degli oggetti rivelatisi poi difettosi e compromettenti.
Ikea ha richiamato alcuni lotti di oggetti sospetti invitando chiunque li avesse acquistati a non utilizzarli e restituirli immediatamente al punto vendita di riferimento per una sostituzione. Non è la prima volta che l’azienda svedese effettua questo tipo di richiamo precauzionale per salvaguardare la salute e la sicurezza dei propri clienti.
Il colosso dell’arredamento ha ritirato dal mercato alcuni lotti di Specchi Lettan per difetti negli accessori di fissaggio. Questi ultimi. Dal comunicato ufficiale: Ikea “invita con urgenza tutti i clienti che possiedono uno specchio Lettan appartenente ai lotti interessati dal richiamo a cessarne l’utilizzo e a ordinare gratuitamente gli accessori di fissaggio sostitutivi“.
Il difetto degli accessori di fissaggio potrebbe scaturire dalla qualità dei materiali che provocherebbe un’usura molto più rapida rispetto ai materiali tradizionali. Anche l’esposizione del fabbricato alla luce solare e al calore può incidere sulla sua qualità e longevità.
Specchi Lettan ritirati dal mercato: il comunicato di Ikea
Ikea ha emesso un nuovo avviso di richiamo di alcuni specchi Lettan, rivolgendosi a tutti i clienti che ne avessero acquistati i lotti incriminati. La società ha rilevato che gli accessori di fissaggio degli specchi Lettan potrebbero rompersi, ciò rende gli specchi potenzialmente pericolosi per gli utenti. Ikea dunque: “invita con urgenza tutti i clienti a cessare immediatamente l’utilizzo e a ordinare gratuitamente gli accessori di fissaggio sostitutivi”.
I lotti coinvolti includono tutti gli specchi Lettan con data di produzione antecedente o uguale al 2105 (AASS), nonché quelli con il codice fornitore 21944 e la data di produzione antecedente o uguale al 2325 (AASS). La data di produzione e il codice fornitore possono essere trovati sull’etichetta posta sul retro dello specchio Lettan.
Questa azione di richiamo è stata decisa a seguito di nuove indagini e di ulteriori controlli dei fornitori, i quali hanno dimostrato che gli accessori di fissaggio difettosi sono stati utilizzati nella produzione per un periodo più lungo di quanto inizialmente rilevato. Ikea ha affermato che la sicurezza dei clienti è la priorità assoluta dell’azienda e che sta lavorando duramente per risolvere il problema. Il richiamo per riparazione è stato esteso come misura precauzionale.
Se possedete uno specchio Lettan appartenente a uno dei lotti interessati dal richiamo, Ikea chiede di contattare immediatamente il servizio clienti e di richiedere gli accessori di fissaggio sostitutivi. Inoltre l’azienda invita i clienti a non utilizzare lo specchio finché non si assicura che gli accessori di fissaggio sostitutivi siano stati installati correttamente.
Ikea ha espresso le sue scuse per l’inconveniente causato dal richiamo del prodotto e si è impegnata a risolvere il problema il prima possibile. La società ha dichiarato che lavorerà a stretto contatto con i fornitori per garantire una soluzione definitiva. La sicurezza dei clienti è sempre la priorità assoluta per Ikea e per questo motivo sta compiendo ogni sforzo possibile per risolvere il problema al più presto.
